সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

tk991 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। tk991 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — এই নীতিতে সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন আন্তর্জাতিক মানদণ্ড KYC সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

tk991-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা ছয়টি মূল নীতি অনুসরণ করি

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

tk991-এ আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে, তৃতীয় কোনো পক্ষ এটি পড়তে পারে না।

KYC তথ্যের নিরাপদ সংরক্ষণ

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া NID, পাসপোর্ট বা ছবি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস বা গেমিং অভ্যাস কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কারো সাথে শেয়ার হয় না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

tk991 আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপদ ডেটা সেন্টারে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ব্যাকআপের মাধ্যমে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধাও রয়েছে।

কুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা

tk991 কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করে দিতে পারেন এবং আমরা সেই সিদ্ধান্তকে সম্মান করি।

tk991 গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন tk991 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবার মাধ্যমে — তখন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। tk991 ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

tk991 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্ব।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

tk991-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
খ) আর্থিক তথ্য
  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড
গ) গেমিং কার্যক্রম তথ্য
  • গেম খেলার ইতিহাস ও সময়কাল
  • বেটিং প্যাটার্ন ও পছন্দের গেম
  • জয়-পরাজয়ের রেকর্ড ও বোনাস ব্যবহার
ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য
  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইনের সময় ও অবস্থান ডেটা (প্রযোজ্য হলে)
  • কুকি ও সেশন তথ্য

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা tk991-এর নীতিবিরুদ্ধ।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

tk991 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো ব্যাখ্যা করা হলো:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
নিবন্ধন তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য (KYC) বয়স ও পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক তথ্য ডিপোজিট, উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
গেমিং কার্যক্রম দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগ তথ্য গ্রাহক সেবা ও বিজ্ঞপ্তি সম্মতি / বৈধ স্বার্থ

এছাড়াও আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে আপনাকে জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

tk991 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম ডেভেলপারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হয়।
  • নিরাপত্তা যাচাই সংস্থা: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বিশেষায়িত কোম্পানির সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া tk991 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। আমাদের সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tk991 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারেন।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

tk991 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। tk991 অতিরিক্ত মেয়াদে কোনো তথ্য রাখে না।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

tk991 আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি বাতিল করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়া হবে।

দেখার অধিকার সংশোধনের অধিকার মুছে ফেলার অধিকার আপত্তির অধিকার

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় tk991 অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য পরিচালনায় আমরা যা করি:

  • সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়
  • সকল আর্থিক লেনদেন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড
  • সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়
  • বড় উইথড্রের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়

tk991-এ প্রতিটি আর্থিক লেনদেন রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়। কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে জানানো হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

tk991 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • কোনো ব্ যক্তি অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়
  • অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহারে উৎসাহিত করা হয়

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক tk991 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tk991 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হবে
  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • ওয়েবসাইটের শীর্ষে ব্যানার বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নতুন সম্মতি নেওয়ার চেষ্টা করব।

এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সহায়তা
তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

tk991-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে গেম উপভোগ করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেস সুরক্ষিত পেমেন্ট ২৪/৭ সহায়তা
English